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이용상담이란?
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복지관 이용 어르신들의 욕구별 서비스 제공 및 정기적인 회원정보 관리를 통하여효과적인 회원관리 체계를 구축하고, 다양한 상담 연계 및 정보제공을 통해 노년기 삶의 질을 증대 시킵니다.
- 회원가입 상담
- 이용상담
- 회원관리
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• 이용방법 및 절차
- 이 용 대 상 : 수원시에 거주하는 만 60세이상 어르신
- 제 출 서 류 : 신분증
* 감면대상자 : 수급자증명서, 국가유공자(유족)증, 장애복지카드(1~3급)
- 회원가입비 : 5,000원 (가입비 환불불가)
- 접 수 시 간 : 월~금 09:00~12:00, 13:00~16:00
(단, 12시~13시까지는 식권발행 및 탈의실 키 교환으로 회원가입 접수가 제한됩니다.)-
STEP 01
복지관
방문 -
STEP 02
상담 및
서류제출 -
STEP 03
회원등록
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STEP 04
신입회원
환영회 참석 -
STEP 05
회원증 발급
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- - 신입회원 방문 시 1:1 상담을 진행하여 복지관 회원가입 안내 및 욕구에 맞는 프로그램 연계
- - 정기적으로 신입회원 환영회를 진행하여 복지관에 대한 이해도 증가 및 프로그램 이용 독려
*매월 2,4주 금요일 오후 1시 진행(신입회원 환영회 참석 후 회원증 배부)
- 복지관 장기 미이용 회원을 대상으로 안부전화를 진행하여 복지관 미이용사유 및 욕구 파악